A világ visszafordíthatatlanul megváltozott az elmúlt hónapokban. A járvány következtében az eddigi munkahelyi normák teljesen átalakultak, mely azonnali reakciót és adaptációt igényelt. A kommunikáció megváltozása elkerülhetetlenné vált, melyből pár változás valószínű, hogy a továbbiakban is megmarad.

Cégen belüli kommunikáció fontossága

A belső kommunikáció egy esszenciális része minden vállalkozásnak, a járványhelyzet azonban tovább növelte a pontos, precíz és őszinte kommunikáció szükségességét. Mivel a folyamatosan változó helyzet nagyfokú bizonytalanságot teremtett az alkalmazottak és partnerek között, így az erre vonatkozó üzeneteknek folyamatosnak, gyorsnak, közérthetőnek és elérhetőnek kellett lennie mindenki számára.

Mivel a munkahelyek jelentős részében bevezetésre került a home office – több helyen a vállalaton belül először – így a vállalaton belüli kommunikáció szinte teljes megújuláson ment keresztül, új eszközök és módszerek igénybevételével.

Új módszerek és metódusok a kommunikációra

Az otthoni munkavégzés mindenki számára egyedi kihívásokat tartalmazott, de közös kihívások is jócskán akadtak. A korábbi, irodai kommunikáció már nem volt járható út, így szükséges volt más lehetőségek után nézni.

Az online csevegő- és konferencia applikációk, mint a Zoom vagy a Skype hirtelen kiemelkedő népszerűségre tettek szert, használatuk szinte egyik napról a másikra exponenciálisan megnövekedett. A cégek többsége a megbeszéléseket ilyen platformokon eszközölte, de voltak olyan vállalatok is, akik csapatépítő programjaikat is online tartották (melyről egy korábbi cikkünkben is írtunk).

De az informális beszélgetések, közérdekű információk és a hivatalos tájékoztatások is új helyet kellett, hogy találjanak. Ebben segítettek a szintén egyre nagyobb sikert élvező intranet megoldások, mint a Facebook által készített Workplace, vagy a Microsoft Teams alkalmazás.

A kommunikáció jövője